Política de privacidad

1. El Alcance

1.1 Esta política explica qué tipos de Datos Personales recopila la Compañía sobre personas naturales, cómo los trata, con qué terceros puede compartirlos y de qué manera protege esos procesos, entre otros aspectos.

1.2 Esta Política se refiere a la información vinculada a una persona natural identificada o identificable. Se considera identificable a una persona natural cuando es posible reconocerla de manera directa o a partir de la combinación de datos adicionales que tenemos o a los que podemos acceder.

1.3 En esta Política, el "procesamiento" se entiende como cualquier actividad que implique el uso o la recopilación de Datos Personales. Esto incluye su gestión, organización y almacenamiento.

1.4 Nuestros servicios están dirigidos al público en general y no han sido creados para el uso de personas menores de 18 años. No buscamos ni recopilamos de manera intencional información de menores de edad, ni autorizamos deliberadamente que utilicen nuestros servicios. Si llegamos a tomar conocimiento de que se ha recopilado información de una persona menor de 18 años, la eliminaremos a la brevedad posible.

2. Qué datos personales tenemos sobre usted

2.1 Al acceder al servicio y a los canales, o al visitar nuestro sitio web, recopilamos Datos Personales. En algunos casos, también podremos solicitarle sus Datos Personales.

2.2 En otros casos, recopilamos sus Datos Personales al analizar cómo utiliza nuestros Servicios o nuestros canales de atención, o cuando recibimos su información de socios externos.

3. No es necesario divulgar información personal

3.1 No tiene la obligación de proporcionarnos ningún Dato personal. No obstante, en determinadas circunstancias, la falta de esta información podría impedirnos brindarle los Servicios o limitar el acceso de los usuarios al sitio web.

4. Qué datos personales recopilamos

4.2 La información que recopilas no es de carácter privado y no permite identificarte.

4.3 Datos personales que recibimos de usted: toda información personal que decida facilitarnos al vincularse, a través de nosotros, con una plataforma de trading en línea de un tercero.

4.4 Datos personales que proporcionas directamente a plataformas de terceros para hacer posible la operación: entre ellos se incluyen tu nombre completo, dirección, número de teléfono y correo electrónico.

5. Base legal y finalidades del tratamiento de datos personales

5.1 La empresa trata sus datos personales para las finalidades señaladas en esta sección, de acuerdo con la base legal que corresponda en cada caso.

5.3 Si deseas más información sobre el tratamiento necesario para proteger intereses legítimos, contáctanos por correo electrónico.

5.4 A continuación, detallamos los motivos y las bases legales por las cuales podemos utilizar la información que usted nos proporcione:

6. Transferencia de Datos Personales a Terceros

6.1 La Empresa también podrá compartir Datos Personales con terceros que nos brindan servicios, como proveedores de alojamiento y almacenamiento, servicios de información sobre direcciones IP y herramientas de análisis de la experiencia de los usuarios.

6.2 Asimismo, usted puede solicitarnos que compartamos con plataformas de trading de terceros ciertos Datos Personales vinculados a su persona. En ese caso, transferiremos a dichas plataformas los Datos Personales que usted nos haya proporcionado. El tratamiento de sus Datos Personales estará sujeto a las políticas de privacidad de esas plataformas. Sus Datos Personales podrán compartirse con varias plataformas de trading.

6.3 La Empresa podrá compartir los Datos Personales con empresas vinculadas o socios comerciales. Esto le permite contar con los recursos necesarios para mejorar y optimizar los productos y servicios que pone a disposición de sus clientes.

6.4 Si fuera necesario proteger los derechos de terceros o resguardar activos, la Empresa podrá compartir Datos Personales con las autoridades competentes, incluidas entidades regulatorias, autoridades locales u otros organismos oficiales.

6.5 También podríamos compartir sus Datos Personales con potenciales inversionistas, compradores o prestamistas de la Compañía o de cualquier otra empresa del grupo, en caso de que se concrete una transacción de este tipo (incluida la transferencia o venta de activos de la Compañía o de cualquier otra empresa del grupo), o en el marco de una fusión, reestructuración, consolidación o quiebra de la Compañía o de cualquier otro negocio del grupo.

7. Cookies y servicios de terceros

7.1 Es posible que recurramos a servicios de terceros, como los de publicidad en nuestro sitio web o los de analítica. Estas empresas también pueden usar cookies u otras tecnologías.

7.2 Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en tu dispositivo cada vez que visitas o ingresas al sitio web. Se utilizan para recopilar información sobre tus preferencias y hábitos de navegación, con el fin de mejorar tu experiencia como usuario, recordar tus preferencias y ofrecerte productos y servicios que puedan resultarte de interés. También se emplean con fines estadísticos y de análisis.

7.3 Algunas de las cookies que podemos utilizar son cookies de sesión. Estas se descargan temporalmente en su dispositivo y permanecen activas por un periodo breve, hasta que cierre su navegador. Otras son cookies persistentes, que permanecen en su dispositivo durante un tiempo incluso después de cerrar el navegador. Estas se utilizan para ayudar al Website a reconocerlo como un usuario recurrente y facilitar su regreso al sitio web.

7.5 No obstante, ten presente que, si esto sucede, es posible que algunas o incluso todas las funciones y características del Sitio web no operen como lo esperas.

Aviso sobre el seguimiento en línea: Actualmente, este servicio no es compatible con las señales de no rastreo.

8. Conservación de datos personales

8.1 La Compañía conservará sus Datos Personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad de su tratamiento, conforme a lo establecido en esta Política, o por un plazo mayor cuando así lo permitan las leyes, regulaciones, políticas u órdenes aplicables.

8.2 Compartiremos su información con plataformas de trading de terceros durante un periodo de 12 meses. Si usted acepta esta condición, seguiremos compartiendo sus datos por 12 meses adicionales.

8.3 Revisamos periódicamente los Datos Personales que conservamos para verificar que ya no sean necesarios.

9. Transferencias internacionales

9.1 Su información personal puede transferirse a otros países; es decir, sus datos personales podrían enviarse a un tercer país o a organizaciones internacionales. La Compañía adopta todas las medidas necesarias para proteger los Datos Personales que usted facilite y para asegurar que quienes los traten cuenten con mecanismos que le permitan ejercer sus derechos y acceder a recursos legales efectivos.

9.3 La Empresa puede brindar información sobre las medidas de seguridad que aplica para proteger sus Datos Personales cuando se transfieren a terceros países u organizaciones internacionales. Para solicitarla, envíe un correo electrónico a: support@andesrendivo.com

10. Seguridad de los Datos Personales

10.1 Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para resguardar los Datos Personales. Esto comprende la prevención de su destrucción, pérdida o alteración, ya sea accidental o ilícita.

10.2 No podemos garantizar que la seguridad de sus Datos Personales esté libre de fallas o interrupciones. Asimismo, no asumimos responsabilidad por daños inmateriales, incidentales o consecuentes derivados del uso o la divulgación de Datos Personales. Esto incluye, entre otros, cualquier divulgación de Datos Personales ocasionada por errores en la transmisión, accesos no autorizados de terceros o cualquier otra circunstancia que escape a nuestro control.

10.3 Si por exigencias legales o por otras circunstancias ajenas a nuestro control debemos hacerlo, podríamos compartir con terceros sus Datos Personales, incluidas autoridades públicas. En estos casos, no podemos garantizar la seguridad que dichos terceros otorguen a sus Datos Personales.

10.4 No es posible transferir Datos Personales por internet de forma totalmente segura. La Empresa no puede garantizar la seguridad de los Datos Personales que usted nos envíe a través de internet.

11. Hipervínculos a sitios web de terceros

11.1 En este sitio web se incluyen enlaces a páginas web y aplicaciones de terceros. Dichas páginas y aplicaciones no están bajo el control de la Empresa. No asumimos responsabilidad por la recopilación ni el tratamiento de Datos Personales que realicen esos sitios web o aplicaciones. Esta Política no se aplica a las acciones efectuadas a través de dichos sitios o aplicaciones.

11.2 Si visita cualquiera de los sitios web o aplicaciones de terceros, le recomendamos revisar primero sus políticas de privacidad antes de decidir si accede a ellos o utiliza sus aplicaciones. Asimismo, le sugerimos evaluar con cuidado antes de proporcionarles cualquier Dato Personal.

12. Modificaciones a esta Política

12.1 Esta Política puede modificarse en cualquier momento. Si realizamos cambios, se los comunicaremos publicando la versión actualizada de la Política en nuestro sitio web.

12.2 Asimismo, cuando introduzcamos cambios sustanciales en esta Política, procuraremos comunicárselos por los medios que consideremos pertinentes y publicaremos un aviso en nuestro sitio web.

12.3 Salvo que se indique expresamente lo contrario, cualquier modificación entrará en vigencia una vez publicada la versión actualizada de la Política.

13. Sus derechos

13.1 Usted tiene derecho a solicitar que verifiquemos la exactitud de los Datos Personales recopilados sobre usted, que corrijamos cualquier error y que eliminemos aquellos Datos Personales que ya no sean necesarios para Nosotros. Asimismo, puede solicitar la limitación del alcance del tratamiento de su información personal.

13.2 Si resides en el EEE, revisa esta página. Allí encontrarás los derechos que te corresponden respecto de la información que proporcionas en relación con tus Datos Personales. Si deseas ejercer alguno de estos derechos, puedes solicitarlo enviando un correo electrónico a la dirección indicada a continuación.

13.3 Derecho de acceso La Empresa podrá verificar la exactitud de los Datos Personales que mantiene en tratamiento sobre usted. De corresponder, usted tendrá derecho a acceder a sus Datos Personales. La Empresa le facilitará una copia electrónica de los Datos Personales que se estén tratando en ese momento y podrá cobrar un monto razonable por cualquier copia adicional. Si usted lo solicita, la información se le entregará en formato electrónico. El derecho de acceso a los Datos Personales no debe afectar los derechos y libertades de terceros. Si la solicitud compromete los derechos y libertades de otra persona o los derechos de la Empresa, esta podrá rechazarla o limitar su atención.

13.4 Derecho de rectificación La Empresa puede corregir los Datos Personales que sean inexactos. Asimismo, usted tiene derecho a solicitar la corrección de los Datos Personales incompletos que le correspondan, considerando la finalidad del tratamiento.

13.5 Derecho de supresión Este derecho procede en los siguientes casos: (a) cuando los Datos Personales ya no sean necesarios para la finalidad con la que fueron recopilados o tratados; (b) cuando usted retire su consentimiento y no exista otra base legal para el tratamiento; (c) cuando usted se oponga en cualquier momento, por motivos vinculados con su situación particular, al tratamiento de sus Datos Personales basado en intereses legítimos de Nuestra parte o de un tercero; (e) cuando los Datos Personales hayan sido tratados de forma ilícita; o (f) cuando sea necesario eliminarlos para cumplir una obligación legal de la empresa. Este derecho no será aplicable si el tratamiento resulta necesario (a) para cumplir una obligación legal establecida por la normativa aplicable; o (b) para la formulación, el ejercicio o la defensa de derechos legales.

13.6 Restricciones del procesamiento Si tiene dudas sobre la exactitud de sus Datos Personales, puede solicitar a la Empresa que limite su tratamiento. Si pide esta restricción, sus Datos Personales solo podrán conservarse con su consentimiento, para establecer, ejercer o defender derechos legales, para proteger los derechos de otra persona natural o cuando exista una razón importante de interés público dentro de la Unión Europea o de un Estado miembro.

13.7 Derecho a la portabilidad de los datos Cuando el tratamiento de sus datos se realice por medios automatizados y esté sustentado en su consentimiento o en un contrato del que usted forme parte, tiene el derecho legal de acceder a los Datos Personales que haya entregado a la Empresa. Asimismo, puede solicitar que la Empresa transfiera directamente sus Datos Personales a otro responsable del tratamiento, siempre que ello sea técnicamente viable. El ejercicio de su derecho a la portabilidad de los datos no afecta los derechos que le asisten en relación con la supresión de datos. Del mismo modo, este derecho no debe afectar los derechos ni las libertades de terceros.

13.8 Derecho de oposición Usted puede oponerse, en cualquier momento, al uso de los Datos Personales que le conciernen cuando dicho tratamiento se sustente en intereses legítimos de la Compañía o de un tercero. Este derecho también abarca la elaboración de perfiles cuando se base exclusivamente en esos intereses legítimos. Si acreditamos razones legítimas y de carácter imperioso para tratar sus Datos Personales, podremos continuar con dicho tratamiento, salvo que usted demuestre que sus derechos, libertades o intereses prevalecen sobre esas razones, o que el tratamiento resulta necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de acciones legales. En materia de marketing directo, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los Datos Personales que le conciernen.

13.9 Derecho a retirar su consentimiento Usted puede retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para que Nosotros tratemos sus Datos Personales. Esto no afectará la legalidad del tratamiento realizado con base en su consentimiento antes de que este fuera retirado. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente de supervisión. También puede acudir a una autoridad de control encargada de proteger los derechos fundamentales de las personas en materia de tratamiento de Datos Personales. La normativa aplicable podría establecer limitaciones respecto de sus derechos sobre los Datos Personales que le conciernen, conforme se indica en esta sección 13.

13.10 Le entregaremos la información que solicite en ejercicio de los derechos establecidos en la sección 13 de este acuerdo, dentro del plazo de un mes contado desde la recepción de su solicitud. De ser necesario, este plazo podrá ampliarse hasta por dos meses, según la naturaleza de la solicitud y la cantidad de solicitudes recibidas. Dentro del mes siguiente a la recepción de su solicitud, le informaremos sobre cualquier ampliación del plazo y las razones que la justifiquen.

13.11 Siempre que ello no contravenga lo establecido en la sección 13 de la ley, la información que solicite al ejercer sus derechos conforme a dicha sección se le facilitará de manera gratuita. Si la solicitud carece de fundamento o resulta excesiva, especialmente en casos reiterados, podremos cobrar un monto razonable para cubrir los costos administrativos derivados de brindar la información o de comunicar la medida solicitada. Asimismo, podremos abstenernos de actuar.

13.12 Si tenemos dudas sobre la identidad de la persona que presentó la solicitud, podremos pedirle a quien la haya presentado que proporcione medios razonables para acreditar su identidad.